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          CMS-全渠道營銷平臺

          全渠道多層級交易貫通,數據融合;全方位觸達消費者,精準營銷;線上線下整合經營,高效協同。

          隨著銷售終端的多樣化和零售多渠道的場景化,企業如何在多終端、多渠道的布局下,實現商品流通的效率最大化,訂單交付的成本最優化,服務體驗客戶滿意度的最大化,是企業在新零售浪潮下的重要挑戰。SIE-CMS全渠道運營平臺是企業面向全渠道實現訂單、商品、庫存、會員、促銷的深度經營工作平臺,幫助企業利用一個管理中心,處理、管控和分派來自所有渠道客戶觸點的訂單,簡化全渠道的運營管理,為品牌商、零售商或渠道商提供全渠道營銷生態圈的IT支持,覆蓋企業多種系統的核心功能,可以幫助企業在全渠道場景下提升競爭力。

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          功能亮點

          1、各種通路模式全覆蓋

          • 支持傳統分銷、連鎖零售、B2C線上電商、分銷門店管理、連鎖零售、門店進銷存、智慧門店、OTO電商、多門店管理等多種通路模式的業務管理。

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          2、集中管理

          • 企業業務形態多樣,運營人員需要在各個系統進行維護及管理,增加很多重復工作。SIE-CMS將零售的核心要素統一在一個平臺進行統籌處理,減少重復工作及系統切換,提升運營效率。


          3、庫銷協同

          • 庫存和銷售機會不匹配,存量商品滯銷,熱銷商品缺貨,信息滯后傳遞,導致企業庫存風險增加。SIE-CMS打通終端銷售渠道ERP系統,建立彈性共享庫存機制、全渠道商品統一管理機制,策略派單,優化庫銷比,降低訂單履約成本。


          4、全渠道數據打通

          • 企業數據分散在各個渠道,數據隔離,產生很多數據孤島,無法融通,導致資源和零售相關策略無法在全渠道進行統籌和分配。SIE-CMS使內部數據統一,如商品、庫存,為不同渠道業務擴展提供支撐。外部數據統一,如訂單,增強服務能力及業務處理能力。


          整體解決方案

          從用戶數據歸集、平臺體系優化,到用戶數據清洗、模型建立,再到數據安全共享,數據可視化,構建了統一高效、易維護、可視化的生態用戶大數據平臺。用戶能夠享受更好更便捷的購物體驗;各部門在用戶運營方面實現社群交互,共享生態資源;集團數據可視化、交叉銷售,便于更新營銷策略。

          打通全網數據,生成唯一身份,標簽精準識別,提高數據質量,識別用戶價值,精準觸達客戶;通過用戶標簽,實現極速進線、專屬服務、極速換貨、限時解決,讓溝通更及時,服務更極致;通過商品標簽識別用戶、家庭、產品,支持銷售套購、交叉銷售等營銷活策略,提升了企業客單價。

          提升了供應鏈的效率,節省了供應鏈的成本,實現一流資源無障礙進入、利益最大化、動態優化自演進,將之前單純的采購轉變為模塊商資源與用戶零距離交互的共創共贏生態圈。

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